Отзывы о компании Скриня Господині

заказывала товары несколько раз. качеством товаров и обслуживанием довольна. доставка в оговоренные сроки.

• Комментарий продавца18.12.2018

  Спасибо за отзыв, ждем новых заказов с новыми товарами.

Получила сегодня посылку, спасибо большое все индивидуально упаковано, товар соответствует заказу, качество хорошее. Планирую делать заказ ещё. А Вам процветания и удачного бизнеса!!!

• Комментарий продавца18.12.2018

  Спасибо за пожелания и хорошее настроение.

Дякую, все супер, комплект постільної білизни якісний і недорогий. Ще замовлятиму

Комплект из сатина "золотой узор" абсолютно не соотвествует фото на сайте.вместо однотонного бежевого поля на самом деле серые цветочки.пошито неаккуратно .торчат концы ниток .еврокомплект предполагает в основном наволочки 50*70,здесь это за дополнительную плату..

Замовляла простирадло з попліну, якісне, колір спокійний не нав'язливий, ціна дуже низька. Все сподобалося. Дякую магазину. Однозначно Рекомендую!

Заказывала постельку с одуванчиками из ранфорса, заказ выполнили очень быстро, очень приятно было общаться, постелька просто супер, крассивая, ткань отличная, буду заказывать еще, спасибо большое :))

• Комментарий продавца06.12.2018

  Спасибо за время и хорошие слова!

Прочитала положительные отзывы на сайте и решила начать сотрудничество. Но ещё даже не получила свой заказ, а уже получила негативные эмоции. Оплатила свой заказ во вторник, сегодня суббота, заказ до сих пор не выслан и меня кормят обещаниями. Вчера я неоднократно звонила менеджеру, и она меня заверила что сегодня моя посылка отправится в путь. Чего естественно не произошло, звоню спустя 5 дней после оплаты и после обещаний отправить, и узнаю, оказывается, мой заказ ещё отличается! Товарищи сотрудники сайта, а теперь вопрос, а может нужно сразу сообщать клиенту если какого-то товара нет и он будет отличаться. И ориентировать по срокам? Это более чем несерьёзно. Я так к своим клиентам не отношусь, и теперь приношу им свои извинения, так как меня подводите Вы. Сегодня мне пообещали отправку во вторник (а это ровно неделя с момента оплаты)… надеюсь, во вторник эта песня не повторится снова и будете более честны и пунктуальны с клиентами, это делает Вам репутацию.

• Комментарий продавца02.12.2018

  Да Ирина, Вы совершенно правы, все замечания очень даже верны. На наш сайт Скриня Господині подсело очень много так называемых СП (совместные покупки), которые требуют низких цен, дополнительных скидок и быстрых отправок. На вайбер и на почту присылают заказы вне очереди, а по телефону просто требуют оформить заказ срочно. У нас небольшой склад для хранения товаров, многие позиции заканчиваются и снова дошиваются и это нормальный рабочий процесс. Все Ваши замечания будем учитывать и менять специфику работы сайта с декабря и Нового года.
  Для ответов на ход выполнения заказа есть электронная почта, куда обращается заказчик , указывая свой номер заказа и фамилию. Ваше письмо мы не получали. А 42 отправки в субботу было сделано.

• Ирина03.12.2018

  Здравствуйте. Как-то в укор прозвучало про СП, хоть я и не их организатор, но слово "подсели" неуважительно т.к. это Ваши клиенты. А теперь к теме моего заказа, я писала на вайбер, звонила три дня в неделю, а Вы сообщаете об отсутствии писем на почте? Оригинально. Спасибо за внимание, надеюсь, я все же дождусь свою посылку.

• Комментарий продавца03.12.2018

  Ну вот и представьте, что Вы, как один из покупателей и писал на вайбер и звонил 3 раза, а прочитать информацию самим трудно https://kukuruzabox.com.ua/a323111-chasto-zadavaemye-voprosy.html. А теперь таких заказчиков от 20. И когда собирать заказы? Поэтому очень просим- при первом звонке- все уточняйте и ждите. А вопросы на почту- для получения конкретного ответа, а не общих фраз. Вайбер- отдельная наболевшая тема. Пользователи вайбера настроены под разными никами. И когда приходит сообщение от Милой, Зайчика, Солнышка и т.д долго вычисляем от Ленчика с какой фамилией пришло сообщение. Еще раз про Ваш заказ. Оплата сделана во вторник. В среду утром бумажный заказ переместили в сборку. Часть собрали, 1 позицию передали для работы закройщику в четверг. В пятницу было отшито. В субботу, воскресенье посылки не собираются. В понедельник заказ упакован для отправки вторника. Быстрее не получается, извините.Если сообщать всем о всех движениях на складе, то не останется времени для работы. ТТН также смотрите на почте в среду.

• Ирина04.12.2018

  Я все понимаю. Но тогда будьте честны с клиентами и ориентируйте по срокам сразу. А Ваши менеджеры говорили каждый день разную информацию. Первая девушка сообщила что отправка на четверг, вторая что на субботу, а третья в субботу сообщает что простыни шьются. Это как вообще понимать. Или Вы думаете мне приятно звонить Вам каждый день? Я считаю так, после оплаты скажите сразу клиенту что шьется и спросите готов ли он ждать. Не нужно обещать того что не планируете выполнять. Информацию на Вашем сайте изучила достоверно, только Вы и той информации и условий не придерживаетесь. Свои выводы о Вашей компании и работе с клиентами я уже сделала. Но Вы не дорожите клиентами, поэтому, думаю, мои выводы Вам безразличны. Надеюсь, хоть товар в посылке будет весь и без брака.

очень хорошо. быстро связались и отправили. качество пледа очень хорошее. спасибо большое за помощь и обслуживание